FrigoTechPro s'engage à protéger vos renseignements personnels conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada.
1. Responsable de la protection des renseignements
2. Renseignements collectés
Selon votre utilisation de FrigoTechPro, nous pouvons collecter les renseignements suivants :
Utilisateurs (techniciens, enseignants, étudiants) :
- Nom complet
- Adresse courriel
- Mot de passe (stocké sous forme hashée, jamais en clair)
- Rôle dans l'application
Clients (inscrits par le technicien) :
- Nom du commerce et coordonnées (adresse, téléphone, courriel)
- Informations sur les équipements (marque, modèle, numéro de série)
- Données de température des capteurs
- Historique des interventions et factures
Formulaire de contact :
- Nom, entreprise, téléphone, courriel, message
3. Utilisation des renseignements
Vos renseignements sont utilisés exclusivement pour :
- Fournir et maintenir le service FrigoTechPro
- Gérer votre compte et authentifier votre identité
- Générer les rapports d'intervention, factures et rapports HACCP
- Envoyer les alertes de température et notifications
- Répondre à vos demandes de contact
- Améliorer le service
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements personnels avec des tiers à des fins commerciales.
4. Hébergement et sécurité des données
- Hébergement : Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés au Canada (Render.com)
- Chiffrement : Toutes les communications sont chiffrées via SSL/TLS (HTTPS)
- Mots de passe : Stockés sous forme de hash cryptographique (Werkzeug/bcrypt). Nous n'avons jamais accès à votre mot de passe en clair
- Sauvegardes : Sauvegardes automatiques quotidiennes de la base de données
- Accès : L'accès aux données est restreint par un système de rôles (admin, technicien, entreprise, enseignant, étudiant)
5. Conservation des données
- Comptes utilisateurs : Conservés tant que le compte est actif. Supprimés sur demande.
- Données d'intervention et factures : Conservées pendant 7 ans conformément aux obligations fiscales du Québec.
- Données de température : Conservées pendant 2 ans pour les rapports HACCP et l'historique.
- Demandes de contact : Conservées pendant 1 an, puis supprimées.
6. Vos droits (Loi 25 du Québec)
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accès : Demander une copie de vos renseignements personnels que nous détenons
- Rectification : Demander la correction de renseignements inexacts
- Suppression : Demander la suppression de vos renseignements (sous réserve des obligations légales de conservation)
- Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment en fermant votre compte
- Portabilité : Obtenir vos données dans un format structuré (CSV)
Pour exercer ces droits, contactez-nous à
contact@frigotechpro.com.
Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
7. Version Étudiant — Données des mineurs
La version Étudiant de FrigoTechPro est destinée aux étudiants de programmes de formation professionnelle (DEP, CFP, cégep).
- Seuls le nom et le courriel de l'étudiant sont collectés
- Aucune donnée de client, d'intervention ou de facturation n'est collectée pour les comptes étudiants
- L'enseignant est responsable de l'inscription de sa classe et du consentement de ses étudiants
- Les comptes étudiants peuvent être supprimés à tout moment par l'enseignant ou l'administrateur
- Pour les étudiants de moins de 14 ans, le consentement parental est requis conformément à la Loi 25
8. Témoins de connexion (cookies)
FrigoTechPro utilise des témoins de session strictement nécessaires au fonctionnement de l'application :
- Session Flask : Maintient votre connexion active. Supprimé à la fermeture du navigateur ou à la déconnexion.
- Préférence de langue : Enregistre votre choix FR/EN.
Nous n'utilisons
aucun témoin de pistage, de publicité ou d'analytique tierce (pas de Google Analytics, pas de Facebook Pixel, pas de cookies tiers).
9. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. En cas de modification importante, nous vous en informerons par courriel ou via une notification dans l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
10. Contact et plaintes