Questions fréquentes

FrigoTechPro est un logiciel de gestion conçu au Québec spécifiquement pour les frigoristes et les entreprises CVAC-R. Il regroupe la gestion des clients, les interventions, les rapports de service PDF, la facturation à taxes personnalisables et le registre de réfrigérant CSA B52 dans une seule application web bilingue (français et anglais). Les forfaits débutent à 79 $/mois pour un technicien solo, avec une version gratuite pour les étudiants en réfrigération / CVAC-R.

FrigoTechPro est une application HVAC-R entièrement bilingue (français et anglais) conçue au Québec pour les techniciens en réfrigération et climatisation. Contrairement à la plupart des logiciels du domaine offerts uniquement en anglais, son interface, ses rapports et son assistant IA fonctionnent nativement en français. Elle couvre les soumissions, la facturation à taxes personnalisables, le registre CSA B52 et la référence technique (réfrigérants, tables pression-température, calculateurs).

FrigoTechPro est une alternative canadienne à des plateformes comme ServiceTitan, Jobber et Housecall Pro, pensée pour les frigoristes et les petites entreprises CVAC-R au Québec et au Canada. Elle est bilingue, conçue pour respecter la Loi 25 et PIPEDA, et gère la facturation avec les taxes personnalisables. Ses forfaits, de 79 $ à 159 $/mois CAD, visent les techniciens solo et les équipes, sans les coûts d'implantation des plateformes d'entreprise américaines.

Au Québec, un frigoriste doit facturer la TPS (5 %) et la TVQ (9,975 %) sur ses services et ses pièces. Dans FrigoTechPro, ces taxes sont calculées et appliquées automatiquement à la fermeture d'une intervention : l'application additionne les heures (taux jour, soir, nuit, fin de semaine et férié) et les pièces, puis génère une facture PDF avec les taxes ventilées, prête à envoyer par courriel. Les numéros de taxe de l'entreprise apparaissent sur chaque facture.

Oui. FrigoTechPro intègre un assistant IA spécialisé en CVAC-R, disponible 24/7 en français et en anglais. Le technicien peut lui poser des questions de diagnostic, de codes d'erreur ou de procédures directement depuis le terrain, et même joindre une photo d'un composant pour obtenir de l'aide. L'assistant est inclus dans les forfaits payants.

Avec FrigoTechPro, le technicien prend une photo de la plaque signalétique d'un équipement et l'intelligence artificielle (vision) en extrait automatiquement les informations — marque, modèle, numéro de série, type de réfrigérant — pour remplir la fiche d'équipement ou le rapport d'intervention. Cela évite de recopier les specs à la main sur le terrain. La photo n'est jamais conservée après l'analyse.

FrigoTechPro est conçu pour respecter la Loi 25 du Québec et la loi fédérale PIPEDA. L'application offre le consentement explicite avant la collecte, le droit à l'effacement, l'export de vos données, un registre des incidents et la journalisation des accès aux renseignements personnels. Tout transfert de données hors Québec (hébergement, courriels, paiements) est documenté dans sa politique de confidentialité conformément à l'article 17 de la Loi 25.

FrigoTechPro propose trois forfaits : Technicien à 79 $/mois (frigoriste solo), Entreprise à 159 $/mois (techniciens illimités, soumissions, dispatch, horaire, pointage et gestion d'équipe), et une version gratuite pour les étudiants en réfrigération / CVAC-R. Les forfaits payants incluent un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit, une facturation mensuelle et aucun contrat à long terme. Les prix sont en dollars canadiens.

FrigoTechPro est une application de gestion d'interventions conçue spécifiquement pour les frigoristes et entreprises HVAC-R partout au Canada. Elle fonctionne en français et en anglais, gère les taxes personnalisables, génère rapports de service et factures, et inclut des outils terrain comme les tableaux P/T et un assistant IA HVAC-R spécialisé.

FrigoTechPro est une alternative canadienne, conçue au Québec pour les métiers de la réfrigération et du CVAC. Contrairement aux logiciels américains génériques, elle est bilingue (français/anglais), facturée en dollars canadiens, permet de configurer les taxes selon votre marché et est bâtie pour la conformité canadienne (PIPEDA et la Loi 25 du Québec).

FrigoTechPro permet de configurer les taxes selon le marché de l'entreprise. Soumissions, factures et rapports utilisent ensuite ces réglages pour produire des documents cohérents.

Oui. FrigoTechPro est entièrement bilingue : les techniciens utilisent l'app en français ou en anglais, et les documents clients (rapports de service, factures) sont générés dans la langue choisie pour le compte ou le client. Conçue au Québec, pour les professionnels HVAC-R partout au Canada.

FrigoTechPro est une application web de gestion terrain conçue spécifiquement pour les frigoristes. Elle permet de gérer les interventions, la facturation, les clients, les équipements et les soumissions — tout depuis un cellulaire ou une tablette. Développée au Québec pour les professionnels du CVAC-R.

Non. FrigoTechPro fonctionne dans le navigateur web de votre cellulaire (Safari, Chrome). Vous pouvez l'ajouter à votre écran d'accueil pour qu'elle ressemble à une app native. Aucune installation depuis l'App Store ou Google Play nécessaire.

Les pages de référence technique (Bible du Frigoriste, calculateurs, tables P/T) sont accessibles sans connexion grâce au cache du navigateur. Les fonctionnalités terrain comme les interventions et la facturation nécessitent une connexion internet.

Quand vous fermez une intervention, la facture se génère automatiquement. L'app calcule les heures (avec multi-taux jour/soir/nuit/fds/férié), ajoute les pièces utilisées, applique les taxes (TPS + TVQ), et génère un rapport PDF professionnel prêt à envoyer par courriel.

Non. FrigoTechPro génère vos factures terrain et exporte en CSV pour QuickBooks. La comptabilité reste dans votre logiciel comptable — on ne duplique pas.

Oui. Les forfaits Technicien et Entreprise offrent un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit. L'app Étudiant est entièrement gratuite.

Le forfait Technicien (79$/mois) est pour un frigoriste solo : interventions, facturation, référence technique. Le forfait Entreprise (159$/mois) ajoute les techniciens illimités, les soumissions, le dispatch, l'horaire, le pointage et la gestion d'équipe. L'app Étudiant est gratuite et donne accès à la Bible du Frigoriste, calculateurs, schémas, grille de cours DEP et plus.

Aucun. Facturation mensuelle, annulez quand vous voulez. Pas de frais de résiliation, pas de pénalité.

À tout moment. Passez du Technicien à l'Entreprise quand votre équipe grandit. La facturation est au prorata.

L'app Étudiant est 100% gratuite. Inscrivez-vous avec votre nom et courriel, vérifiez votre adresse, et vous avez immédiatement accès à tous les outils : Bible du Frigoriste, calculateurs terrain, solveur de circuits électriques (série/parallèle/mixte), grille de cours DEP (Québec), carnet de terrain personnel et calendrier.

Tous les outils de référence technique : Bible du Frigoriste complète, calculateurs de terrain, tables P/T pour tous les réfrigérants, solveur de circuits électriques (série, parallèle, mixte), glossaire, codes et normes. Plus la grille de cours DEP (Québec) avec progression, un carnet de terrain personnel et un calendrier.

Oui. Les étudiants qui terminent leur formation peuvent s'inscrire au forfait Technicien (79$/mois) pour démarrer leur carrière avec les outils terrain complets : interventions, facturation et plus.

Oui. Chiffrement HTTPS/TLS de bout en bout, mots de passe hashés avec bcrypt, messages privés chiffrés avec AES-128, sessions protégées par tokens CSRF et cookies sécurisés (HttpOnly, Secure, SameSite). En-têtes de sécurité avancés (HSTS, CSP, X-Frame-Options) et rate limiting anti-brute-force. L'hébergement est chez Render (États-Unis) — tous les transferts hors Québec sont documentés dans notre politique de confidentialité conformément à l'article 17 de la Loi 25.

Oui, FrigoTechPro est pleinement conforme à la Loi 25 / PIPEDA (protection des renseignements personnels). Nous avons mis en place : le consentement explicite avant toute collecte de données, le droit à l'effacement (suppression complète de votre compte et données), le droit à la portabilité (export de vos données en format JSON), une politique de rétention automatique, un registre des incidents de confidentialité, et la journalisation des accès aux données personnelles. Notre politique de confidentialité complète est accessible en tout temps.

Oui, à tout moment. Dans votre profil, vous pouvez supprimer définitivement votre compte et toutes les données associées (clients, interventions, factures, messages, etc.). Cette action est irréversible. Vous pouvez aussi exporter toutes vos données avant la suppression.

Seulement vous. FrigoTechPro utilise un système de contrôle d'accès strict basé sur les rôles. Chaque utilisateur voit uniquement ses propres données. Les messages privés sont chiffrés et inaccessibles même au niveau de la base de données.

L'application et la base de données sont hébergées chez Render, Inc. (États-Unis). Les courriels transactionnels passent par Resend, Inc. (États-Unis) et les paiements d'abonnement par Stripe, Inc. (États-Unis, conforme PCI-DSS). Sauvegardes automatiques quotidiennes. Tous ces transferts hors Québec sont détaillés dans notre politique de confidentialité conformément à l'article 17 de la Loi 25.