Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur FrigoTechPro
L'application
C'est quoi FrigoTechPro exactement ? +
FrigoTechPro est une application web de gestion terrain conçue spécifiquement pour les frigoristes. Elle permet de gérer les interventions, la facturation, les clients, les équipements, les capteurs de température et les rapports HACCP — tout depuis un cellulaire ou une tablette. Développée au Québec pour les professionnels du CVAC-R.
Est-ce que je dois installer quelque chose ? +
Non. FrigoTechPro fonctionne dans le navigateur web de votre cellulaire (Safari, Chrome). Vous pouvez l'ajouter à votre écran d'accueil pour qu'elle ressemble à une app native. Aucune installation depuis l'App Store ou Google Play nécessaire.
L'app fonctionne-t-elle hors-ligne ? +
Oui. Le mode hors-ligne permet de créer des interventions, prendre des photos et faire signer le client même dans une chambre froide sans signal. Les données se synchronisent automatiquement quand le réseau revient.
Comment fonctionne la facturation automatique ? +
Quand vous fermez une intervention, la facture se génère automatiquement. L'app calcule les heures (avec multi-taux jour/soir/nuit/fds/férié), ajoute les pièces utilisées, applique les taxes (TPS + TVQ), et génère un rapport PDF professionnel prêt à envoyer par courriel.
Est-ce que ça remplace QuickBooks ? +
Non. FrigoTechPro génère vos factures terrain et exporte en CSV pour QuickBooks. La comptabilité reste dans votre logiciel comptable — on ne duplique pas.
Forfaits et tarifs
Puis-je essayer avant de payer ? +
Oui. Les forfaits Technicien et Entreprise offrent un essai gratuit de 14 jours sans carte de crédit. Le forfait Éducation est à 29$/mois pour les écoles et CFP.
Quelle est la différence entre Technicien et Entreprise ? +
Le forfait Technicien (69$/mois) est pour un frigoriste solo : interventions, facturation, capteurs, référence technique. Le forfait Entreprise (149$/mois) ajoute le multi-techniciens (jusqu'à 10), le monitoring capteurs, les rapports HACCP et la gestion d'équipe. Le forfait Éducation (29$/mois) donne accès à la référence technique pour les enseignants et leurs étudiants.
Y a-t-il un contrat à long terme ? +
Aucun. Facturation mensuelle, annulez quand vous voulez. Pas de frais de résiliation, pas de pénalité.
Est-ce que je peux changer de forfait ? +
À tout moment. Passez du Technicien à l'Entreprise quand votre équipe grandit. La facturation est au prorata.
Version Étudiant
Comment fonctionne la version Étudiant ? +
L'enseignant nous contacte et reçoit un code de classe. Il partage un lien d'inscription avec ses étudiants. Chaque étudiant crée son compte et accède à la référence technique : Bible du Frigoriste, glossaire 150+ termes, lecture de plans, climatisation avancée, calculateurs, tables de réfrigérants, schémas électriques et codes d'erreur.
Combien d'étudiants peuvent s'inscrire ? +
Jusqu'à 30 étudiants par classe (limite configurable). L'enseignant voit la liste de ses étudiants inscrits depuis son tableau de bord.
Les diplômés peuvent passer au Technicien ? +
Oui. Les étudiants qui terminent leur formation peuvent passer au forfait Technicien pour démarrer leur carrière avec les outils terrain complets.
Sécurité et données
Mes données sont-elles en sécurité ? +
Serveurs sécurisés au Canada. Sauvegardes automatiques quotidiennes. Chiffrement SSL de bout en bout. Chaque utilisateur a son propre compte avec mot de passe hashé.

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